出口货物因质量问题被外商要求退货并不少见，但在实践过程中，许多企业并不完美，要么存在合规风险，要么承担不应有的经济损失。退货业务的困难是什么？

1.退运进口海关征税。

出口货物退货，意味着货物不可避免地报关，根据海关总署124命令*人民共和国海关进出口货物税收管理措施第五十七条，由于质量或规格，出口货物自出口之日起一年内，纳税人应当按照规定提交有关文件和证明文件。经海关确认后，复运进境原出口货物不征收进口关税和进口环节。相反，不符合上述条件的，海关应当按照规定征税。

2.在退运进口实际操作层面，我们需要向海关提交以下申料：

1) 原出口报关单；

2) 货物退回进口报关单；

3) 双方退货协议；

4) 国外官方或第三方质检机构出具的质量检验报告(证明存在质量问题)；

5) 国家税务局出具的《出口货物退运补税(未退税)证明》；

6) 其他海关认为需要提交的信息。

在上述材料中，质量检验报告非常重要，是海关接受退货申请的必要凭证。《补税（未退税）证明》是避免企业税收漏洞的关税协调措施。免征进口环节的退税和进口货物。当然，相应的原出口货物不能再享受出口退税。

以上内容是正常情况下的退货。不难理解真相。无论是海关、税务还是企业，操作水平都相对方便。但一切都害怕例外，一旦有例外，事情可能会更困难。

让我们来看看以下案例：

2018年1月，出口3台设备。2019年4月，外商打电话说，这三台设备交付给客户后，发现质量缺陷严重，要求退货。经我方派人实地核实，确认存在质量问题。经协商，我方同意退货。但是，海关在向海关申报时，以一年多为由拒绝退货，称只能以一般贸易的形式进口。这个要求合理吗？对有什么影响？有解决办法吗？

先说影响:

1、 企业已申请出口税（未退税）证书，即原出口不能享受退税，退税已返还税务局；但现在货物以一般贸易进口，不能免征进口关税、增值税，从税收角度看，不能退税，必须纳税，形成企业的直接经济损失。

2、 看看外汇水平，如果退货前没有结算，退货后当然不需要结算，也就是说，不会产生资本交易（补偿），所以企业会分别产生一般贸易出口和进口报关单，但没有资本流动，会产生总会计偏差，如果外国管理局质疑，海关要求站不住脚，造成外汇监管风险。(如果是退货进口，可以证明原一般贸易出口相互对应)

3、 潜在风险：货物税号列出相应的监管条件条件，企业还必须申请相应的一般贸易进口许可证；如果旧设备已经使用，一些旧设备可能被禁止进口，导致企业资金和商品空缺。（退货不受上述限制）

由此可见，如果进口一般贸易，企业将面临上述诸多风险，深思熟虑，极度恐惧！该怎么办？建议如下：

1、 原一般贸易出口货物退货的本质是销售退货。上述124号命令只强调免征进口关税和增值税的条件。相反，如果超过1年或没有质量检验报告，则不符合免税条件，但不能改变其货物销售退货的本质。强迫企业以一般贸易的方式进口是不合理的。正确的方法是贸易方式仍然是退货，免税栏可以按规定征税。

2、 作为企业，退税前应综合考虑124号免征进口关税和增值税的条件。不符合要求的，不得向税务局出具补税（未退税）；海关对企业退税进口规定征税的，不得要求企业提供补税（未退税）。

因此，如遇案件所述情况，可与海关深入沟通，事不争不明，基于合规的争论，还是要有刨根问底的精神。

当然，退货可能不是存在质量问题的出口货物的唯一选择。可以形成放弃、折扣、补货、换货、维修等可选方案。我们将逐一分析。欢迎关注。